เอสซีบีลดพนักงาน 4,000 คนใน 2 ปี ใช้กลยุทธ์ไม่รับสมัครคนใหม่ | ไทย

เอสซีบีลดพนักงาน 4,0... ข่าวล่าสุด

ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) ประกาศใช้กลยุทธ์ ‘ไม่รับสมัครพนักงานใหม่’ เพื่อทดแทนพนักงานที่ลาออกตามธรรมชาติ (attrition) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผนปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ ส่งผลให้จำนวนพนักงานของธนาคารลดลงเหลือประมาณ 15,000 คน ภายในสิ้นปี 2570 ตามรายงานของ Bangkok Post (3 มิถุนายน 2569) การตัดสินใจครั้งนี้สะท้อนถึงแนวโน้มของอุตสาหกรรมการเงินไทยที่เร่งลดต้นทุนพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ

การลดพนักงานตามธรรมชาติโดยไม่รับสมัครเพิ่ม

ตามรายงานของ Bangkok Post เอสซีบีมีแผนลดจำนวนพนักงานจากประมาณ 19,000 คนในปัจจุบัน เหลือ 15,000 คน ภายในสิ้นปี 2570 ซึ่งหมายถึงการลดลง 4,000 คน หรือคิดเป็นสัดส่วนกว่า 21% ของพนักงานทั้งหมด ภายในระยะเวลาเพียง 2 ปี โดยกลยุทธ์สำคัญคือการไม่รับสมัครพนักงานใหม่เพื่อทดแทนตำแหน่งที่ว่างลงจากการเกษียณอายุ การลาออก หรือการโอนย้าย นายอาทิตย์ นันทวิทยา กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เปิดเผยว่า “ธนาคารจะไม่มีการจ้างพนักงานใหม่เพื่อทดแทนตำแหน่งที่ว่างลงตามธรรมชาติ เราคาดว่าพนักงานจะลดลงมาอยู่ที่ 15,000 คนภายในสิ้นปีหน้า” กลยุทธ์ดังกล่าวจะช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านบุคลากรซึ่งเป็นต้นทุนหลักของธนาคาร ขณะเดียวกันก็บีบให้พนักงานปรับตัวสู่การทำงานแบบดิจิทัลมากขึ้น แหล่งข่าวจากสำนักข่าวรอยเตอร์ยืนยันว่า ธนาคารไทยหลายแห่งกำลังพิจารณาแนวทางคล้ายคลึงกันเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันท่ามกลางต้นทุนที่สูงขึ้น

การเปลี่ยนแปลงของจำนวนพนักงานเอสซีบีระหว่างปี 2568–2570

ตารางด้านล่างแสดงข้อมูลเป้าหมายจำนวนพนักงานของเอสซีบีที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ซึ่งสะท้อนถึงการปรับโครงสร้างที่มีการวางแผนไว้ล่วงหน้า

เอสซีบี X และบทบาทของ AI ในธนาคารยุคใหม่

เอสซีบีได้แยกธุรกิจดิจิทัลออกมาเป็นบริษัทย่อยในชื่อ “เอสซีบี เอกซ์” (SCB X) เพื่อรับมือกับการแข่งขันจากธนาคารไร้สาขาและฟินเทค โดยนายอาทิตย์ กล่าวในงานแถลงข่าวเมื่อวันที่ 2 มิถุนายนที่ผ่านมาว่า “AI จะเข้ามาแทนที่งาน routine หลายอย่าง เราต้องการพนักงานที่มีทักษะสูงขึ้นแต่จำนวนน้อยลง” ขณะนี้เอสซีบีมีพนักงานด้านเทคโนโลยีและดิจิทัลประมาณ 3,500 คน คิดเป็น 18.4% ของพนักงานทั้งหมด และตั้งเป้าจะเพิ่มสัดส่วนนี้เป็น 25% ภายในปี 2570 โดยพนักงานที่เหลือจะถูก upskill ให้ทำงานวิเคราะห์ข้อมูลและให้คำปรึกษาลูกค้าเป็นหลัก การใช้ AI ในธนาคารครอบคลุมตั้งแต่การอนุมัติสินเชื่อ การวิเคราะห์ความเสี่ยง ไปจนถึง chatbot ให้บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งช่วยลดเวลาการทำงานลง 40% ในบางกระบวนการ

การปรับตัวของพนักงานและทักษะที่จำเป็น

การลดพนักงานตามธรรมชาติ (attrition) ส่งผลให้พนักงานเอสซีบีราว 4,000 คน อาจต้องออกจากระบบภายใน 2 ปีโดยไม่มีการเลิกจ้าง แต่การปรับตัวของพนักงานที่เหลือยังคงเป็นความท้าทายสำคัญ นายอาทิตย์ เปิดเผยอีกว่า “เรามีโปรแกรม reskill ครอบคลุมพนักงาน 12,000 คนในปีนี้ ใช้งบประมาณ 500 ล้านบาท” หลักสูตรการอบรมเน้นทักษะด้านการวิเคราะห์ข้อมูล skywind slot ฝากถอน ไม่มีขั้นต่ำ การใช้เครื่องมือ AI และการให้บริการลูกค้าดิจิทัล พนักงานที่ผ่านการอบรมจะได้รับค่าตอบแทนเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 15% ขณะที่พนักงานที่ไม่สามารถปรับตัวได้อาจถูกย้ายไปทำงานในส่วนอื่นที่มีความซับซ้อนน้อยลง หรือได้รับแพ็กเกจเกษียณอายุก่อนกำหนด แหล่งข่าวจาก Bloomberg รายงานว่า เอสซีบีตั้งงบประมาณสำหรับแพ็กเกจดังกล่าวไว้ที่ 2,000 ล้านบาท ซึ่งอาจครอบคลุมพนักงานราว 800 คนที่เลือกเกษียณอายุก่อนกำหนดภายในสิ้นปี 2569

เอสซีบีกับแผนธนาคารเสมือนจริง (Virtual Bank)

เอสซีบีมีแผนเปิดให้บริการธนาคารเสมือนจริง (Virtual Bank) ในปี 2571 ซึ่งจะทำให้ธนาคารมีต้นทุนคงที่ต่ำลงและไม่จำเป็นต้องพึ่งพาพนักงานในสาขาจำนวนมาก ธุรกิจนี้จะเน้นกลุ่มลูกค้าที่มีรายได้น้อยถึงปานกลางซึ่งไม่สามารถเข้าถึงบริการทางการเงินแบบดั้งเดิม นายอาทิตย์ กล่าวว่า “Virtual bank จะมีพนักงานเพียง 200 คน แต่ใช้ AI ทำงานได้เทียบเท่าพนักงาน 5,000 คน” การเตรียมพร้อมสำหรับ Virtual bank เป็นส่วนหนึ่งของแผนยุทธศาสตร์ 5 ปี (2568–2573) ที่เอสซีบีตั้งเป้าลดสัดส่วนต้นทุนต่อรายได้ (cost-to-income ratio) จาก 48% ในปี 2568 เหลือ 35% ในปี 2573 อย่างไรก็ตาม แหล่งข่าวจากสำนักข่าว AFP ยืนยันว่าธนาคารแห่งประเทศไทยยังไม่ได้อนุมัติใบอนุญาต Virtual Bank ให้กับเอสซีบี โดยคาดว่าจะพิจารณาในไตรมาสแรกของปี 2570

ผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการเงินไทย

การตัดสินใจของเอสซีบีสะท้อนแนวโน้มของธนาคารพาณิชย์ไทยที่เร่งลดสาขาและพนักงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ปัจจุบันธนาคารไทยมีพนักงานรวมประมาณ 160,000 คน ลดลง 12% จากปี 2563 ธนาคารกสิกรไทยและธนาคารกรุงเทพมีแผนลดสาขาอย่างน้อย 10% ในปี 2569–2570 ขณะที่ธนาคารกรุงไทยกำลังทดสอบ AI ในการอนุมัติสินเชื่อบุคคล “เรากำลังเห็นการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างตลาดแรงงานในภาคการเงินครั้งใหญ่” ดร. wonderland slot ฝากถอน ไม่มีขั้นต่ำ สมชัย จิตสุขน นักเศรษฐศาสตร์จากมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ให้ความเห็นว่า ภายในปี 2573 ธนาคารในไทยอาจมีพนักงานเหลือเพียง 120,000 คน ลดลงจากปัจจุบัน 25% การเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลกระทบต่อพนักงานอายุมากและพนักงานที่ไม่มีทักษะดิจิทัล ซึ่งอาจต้องการมาตรการเยียวยาจากภาครัฐ

FAQ: คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการลดพนักงานของเอสซีบี

Q1: ธนาคารเอสซีบีจะเลิกจ้างพนักงานหรือไม่?

A1: ตามนโยบายของบริษัท การลดพนักงานจะเกิดขึ้นผ่านกลไกตามธรรมชาติ (attrition) เท่านั้น คือเมื่อพนักงานลาออก เกษียณอายุ หรือโอนย้าย ธนาคารจะไม่รับสมัครพนักงานใหม่มาทดแทน อย่างไรก็ตาม มีการตั้งงบประมาณ 2,000 ล้านบาท สำหรับแพ็กเกจเกษียณอายุก่อนกำหนด ซึ่งอาจครอบคลุมพนักงานราว 800 คนที่เลือกสมัครใจลาออก

Q2: พนักงานจะได้รับผลกระทบอย่างไร?

A2: พนักงานที่เหลือต้องเข้าร่วมโปรแกรม reskill ซึ่งใช้งบประมาณ 500 ล้านบาท เพื่อเพิ่มทักษะด้านดิจิทัลและ AI พนักงานที่ผ่านการอบรมมีโอกาสได้รับเงินเดือนเพิ่มขึ้น spinomenal slot ฝากถอน ไม่มีขั้นต่ำ 15% ขณะที่พนักงานที่ไม่สามารถปรับตัวได้อาจถูกย้ายไปทำงานอื่นหรือได้รับแพ็กเกจเกษียณอายุก่อนกำหนด ธนาคารตั้งเป้าลดพนักงานจาก 19,000 คนเหลือ 15,000 คนภายในสิ้นปี 2570

กลยุทธ์ ‘ไม่รับพนักงานใหม่’ ของเอสซีบีถือเป็นการปรับโครงสร้างครั้งใหญ่ของธนาคารไทย เพื่อรับมือกับยุค AI และ Virtual Bank โดยการลดพนักงานตามธรรมชาติ (attrition) สะท้อนถึงแนวโน้มของอุตสาหกรรมที่มุ่งสู่ดิจิทัลเต็มรูปแบบ ขณะที่พนักงานไทยต้องเร่งปรับตัวเพื่อความอยู่รอดในตลาดแรงงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

บทความที่เกี่ยวข้อง - fortune snake 999

ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) ประกาศแผนลดพนักงานจาก 19,000 คนเหลือ 15,000 คนภายในปี 2570 โดยใช้กลยุทธ์ attrition หรือไม่รับสมัครพนักงานใหม่ ใช้ AI และ Virtual Bank เพิ