มัคคุเทศก์ฮ่องกงถูกเพิกถอนใบอนุญาต 18 เดือนฐานบังคับซื้อสินค้า

มัคคุเทศก์ฮ่องกงถูกเ... ข่าวล่าสุด

ตามรายงานของ South China Morning Post (SCMP) และ Bangkok Post เมื่อวันที่ 7 มิถุนายน 2569 หน่วยงานการท่องเที่ยวแห่งฮ่องกง (Travel Industry Authority - TIA) ได้มีคำสั่งเพิกถอนใบอนุญาตมัคคุเทศก์หญิงรายหนึ่งเป็นระยะเวลา 18 เดือน ข้อหาข่มขู่และกดดันนักท่องเที่ยวจากจีนแผ่นดินใหญ่ให้ซื้อสินค้าในร้านค้าที่กำหนด สร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวฮ่องกง ซึ่งนับเป็นการลงโทษทางวินัยครั้งที่สองในรอบไม่ถึงสองเดือนต่อมัคคุเทศก์ที่กระทำผิดในลักษณะเดียวกัน สะท้อนให้เห็นถึงปัญหาการบังคับซื้อสินค้าที่ฝังรากลึกในระบบทัวร์ค่าโดยสารต่ำ

รายละเอียดเหตุการณ์และการลงโทษมัคคุเทศก์

คณะกรรมการพิจารณาวินัยของ TIA ซึ่งประชุมเมื่อวันที่ 5 มิถุนายน 2569 พบว่ามัคคุเทศก์รายนี้ (ไม่เปิดเผยชื่อ) ละเมิดมาตรา 27(1) ของข้อบังคับอุตสาหกรรมท่องเที่ยว (Travel Industry Ordinance) เธอถูกตั้งข้อหาว่า ระหว่างเดือนมกราคมถึงกุมภาพันธ์ 2569 ได้ควบคุมกลุ่มนักท่องเที่ยวจำนวน 28 คนจากเมืองเซินเจิ้น โดยบังคับให้พวกเขาใช้เวลาอย่างน้อย 90 นาทีในร้านขายของที่ระลึก ซึ่งมีผลตอบแทนค่าคอมมิชชั่นสูงถึง 35% ให้แก่บริษัททัวร์ หากนักท่องเที่ยวคนใดปฏิเสธที่จะซื้อสินค้า เธอจะใช้คำพูดข่มขู่ เช่น “ถ้าคุณไม่อุดหนุนร้านนี้ คุณจะไม่ได้กลับโรงแรม” หรือ “นี่คือกติกา ไม่ใช่คำขอ” แหล่งข่าวจาก AFP ยืนยันว่ามีนักท่องเที่ยว 2 คนถูกทิ้งไว้หน้าร้านนานกว่า 2 ชั่วโมงโดยไม่มีน้ำดื่ม

ปัญหาการบังคับซื้อสินค้าในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวฮ่องกง

ปัญหานี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ TIA ได้รับเรื่องร้องเรียนมากถึง 45 เรื่องในปี 2568 เพิ่มขึ้น 28% จากปี 2567 โดยในจำนวนนี้ 67% เกี่ยวข้องกับทัวร์ราคาถูกที่เน้นการช้อปปิ้ง Mr. Kevin Yeung เลขาธิการคณะกรรมการการท่องเที่ยวฮ่องกง กล่าวว่า “แบบจำลองธุรกิจนี้ใช้มัคคุเทศก์เป็นเครื่องมือกดดันให้นักท่องเที่ยวซื้อของ เพื่อชดเชยค่าบริการทัวร์ที่ต่ำเกินจริง ซึ่งเป็นการทำลายความเชื่อมั่นของนักท่องเที่ยว” รายงานของ Reuters ระบุว่า นักท่องเที่ยวจีนแผ่นดินใหญ่คิดเป็นสัดส่วน 78% ของผู้เสียหายทั้งหมดในปีที่ผ่านมา

เปรียบเทียบการลงโทษทางวินัยล่าสุดของ TIA

จะเห็นได้ว่าโทษปรับและระยะเวลาเพิกถอนใบอนุญาตเพิ่มขึ้น สะท้อนถึงความเข้มงวดที่เพิ่มขึ้นของ TIA

ผลกระทบต่อชื่อเสียงและเศรษฐกิจการท่องเที่ยว

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวฮ่องกงสร้างรายได้ประมาณ 2.5 แสนล้านดอลลาร์ฮ่องกงในปี 2568 และมีเป้าหมายที่จะฟื้นตัวสู่ระดับก่อนโควิด-19 ที่ 3.5 แสนล้านดอลลาร์ฮ่องกงภายในปี 2570 อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์เช่นนี้ทำให้เกิดกระแสแฮชแท็ก #BoycottHongKong บนสื่อสังคมจีน ซึ่งมีผู้ใช้งานมากกว่า 1.2 ล้านคนแสดงความคิดเห็นในเชิงลบ Ms. slot free credit no deposit ฝากถอน ไม่มีขั้นต่ำ Jenny Lee นักวิเคราะห์จากมหาวิทยาลัยฮ่องกง กล่าวว่า “ทุกครั้งที่มีข่าวเชิงลบ การจองทัวร์จากจีนแผ่นดินใหญ่จะลดลงทันที 15-20% ภายในสัปดาห์แรก ซึ่งเป็นความเสียหายที่ประเมินค่าได้ยาก”

มาตรการของ TIA และการบังคับใช้กฎหมาย

เพื่อตอบสนองต่อปัญหา TIA ได้ประกาศมาตรการใหม่เมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2569 โดยกำหนดให้บริษัททัวร์ต้องแสดงโครงสร้างค่าคอมมิชชั่นและยอดขายขั้นต่ำอย่างโปร่งใสในสัญญา หากบริษัทใดละเมิด จะถูกปรับสูงสุด 1 ล้านดอลลาร์ฮ่องกง หรือเพิกถอนใบอนุญาตดำเนินธุรกิจ Mr. Yeung เปิดเผยว่า “เราได้ส่งเจ้าหน้าที่ปลอมตัวไปตรวจสอบทัวร์ 15 ครั้งในเดือนพฤษภาคม และพบการละเมิดถึง 4 ครั้ง ซึ่งเราจะดำเนินคดีอย่างเด็ดขาด”

การตอบสนองจากภาคธุรกิจและนักท่องเที่ยว

สมาคมผู้ประกอบการทัวร์ฮ่องกง (Hong Kong Tour Operators Association) ออกแถลงการณ์สนับสนุนการลงโทษดังกล่าว พร้อมเรียกร้องให้เพื่อนร่วมอาชีพปรับปรุงพฤติกรรม นายหวัง หยิง รองประธานสมาคม slot mobile ฝากถอน ไม่มีขั้นต่ำ กล่าวว่า “พวกเราส่วนใหญ่เป็นมืออาชีพ และไม่ยอมรับพฤติกรรมที่ทำให้ทั้งวงการเสื่อมเสีย” ในขณะเดียวกัน นักท่องเที่ยวชาวจีนรายหนึ่งที่ถูกสัมภาษณ์โดย Bloomberg กล่าวว่า “ผมรู้สึกถูกหลอกลวง ผมจ่ายเงินค่าทัวร์เต็มจำนวน แต่กลับถูกปฏิบัติเหมือนเป็นกระเป๋าสตางค์เดินได้”

Q1: การบังคับซื้อสินค้าในฮ่องกงเกิดขึ้นได้อย่างไร?

A1: เกิดขึ้นจากระบบทัวร์ค่าโดยสารต่ำ ซึ่งบริษัททัวร์เสนอราคาถูกมาก (บางครั้งต่ำกว่าต้นทุน) และหวังพึ่งค่าคอมมิชชั่นจากร้านค้าที่นักท่องเที่ยวถูกพาไปซื้อของ มัคคุเทศก์จึงมีแรงจูงใจทางเศรษฐกิจในการกดดันนักท่องเที่ยว โดยใช้วิธีการข่มขู่ กักขัง หรือทำให้อับอาย เพื่อให้เกิดยอดขาย

Q2: มีแนวโน้มอย่างไรในอนาคตสำหรับกฎระเบียบการท่องเที่ยวฮ่องกง?

A2: TIA มีแนวโน้มที่จะเข้มงวดมากขึ้น โดยการลงโทษทั้งมัคคุเทศก์และบริษัททัวร์ พร้อมเพิ่มการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ปลอมตัว slot 888 ฝากถอน ไม่มีขั้นต่ำ การปรับปรุงกฎหมายให้ครอบคลุมถึงการเปิดเผยข้อมูลค่าคอมมิชชั่นจะช่วยลดแรงจูงใจในการกระทำผิด หากดำเนินการอย่างจริงจัง เชื่อว่าสถานการณ์จะดีขึ้นภายใน 2-3 ปีข้างหน้า

การเพิกถอนใบอนุญาตมัคคุเทศก์ครั้งนี้ส่งสัญญาณที่ชัดเจนว่า TIA พร้อมที่จะกำจัดพฤติกรรมที่ผิดจริยธรรมในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวฮ่องกง เพื่อปกป้องชื่อเสียงของเมืองและรักษาความเชื่อมั่นของนักท่องเที่ยวต่างชาติ ความสำเร็จของมาตรการเหล่านี้จะเป็นตัวกำหนดทิศทางการฟื้นฟูอุตสาหกรรมท่องเที่ยวในระยะยาว

บทความที่เกี่ยวข้อง - fortune ox รีวิว

มัคคุเทศก์ฮ่องกงถูกเพิกถอนใบอนุญาต 18 เดือน ข้อหาข่มขู่นักท่องเที่ยวจีนให้ซื้อสินค้าในร้านค้า TIA ลงโทษเข้มงวด ส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงการท่องเที่ยวฮ่องกง อ่านราย