ดีบีเอสเปิดศูนย์บริหารความมั่งคั่ง 18 แห่งในเอเชีย ตอกย้ำบริการเฉพาะบุคคล

ดีบีเอสเปิดศูนย์บริห... ข่าวล่าสุด

ธนาคารดีบีเอส (DBS) ซึ่งเป็นสถาบันการเงินที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ประกาศแผนการขยายธุรกิจบริหารความมั่งคั่งครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ ด้วยการเปิดศูนย์ความมั่งคั่ง (wealth centre) ใหม่ 18 แห่ง และปรับปรุงศูนย์ที่มีอยู่ 36 แห่ง ภายในสิ้นปี 2570 (2027) การลงทุนครั้งนี้สะท้อนถึงความต้องการบริการให้คำปรึกษาทางการเงินแบบพบหน้าระดับไฮเอนด์ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในเอเชีย ตามรายงานของ 8world News ซึ่งสอดคล้องกับการวิเคราะห์ของ Bloomberg ที่ระบุว่าเอเชียกำลังกลายเป็นศูนย์กลางการสร้างความมั่งคั่งที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก โดยมีจำนวนมหาเศรษฐีและผู้มีสินทรัพย์สูงสุทธิ (High Net Worth Individual) เพิ่มขึ้น 15% ต่อปีในภูมิภาค

การขยายเครือข่ายครั้งใหญ่ที่สุดของดีบีเอส

ตามรายงานของ 8world News ดีบีเอสระบุว่าศูนย์ความมั่งคั่งแห่งใหม่และที่ได้รับการปรับปรุงจะกระจายตัวอยู่ใน 6 ตลาดหลักของเอเชีย ได้แก่ สิงคโปร์ ฮ่องกง จีนแผ่นดินใหญ่ อินเดีย อินโดนีเซีย และไต้หวัน แผนดังกล่าวครอบคลุมการเปิดศูนย์แห่งใหม่ 18 แห่งภายในสิ้นปี 2570 (2027) และการปรับปรุงศูนย์ที่มีอยู่ 36 แห่งภายใน 18 เดือนข้างหน้า ซึ่งนับเป็นการขยายเครือข่ายทางกายภาพครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของธนาคาร ศูนย์แห่งแรกคาดว่าจะเริ่มเปิดให้บริการตั้งแต่ไตรมาสที่ 3 ของปี 2569 (2026) ส่วนศูนย์ที่เหลือจะทยอยเปิดในปี 2570 (2027)

“นี่คือการตอบสนองโดยตรงต่อความต้องการของลูกค้าที่ต้องการความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับธนาคาร” นายเจเรมี ซู (Jeremy Soo) หัวหน้าธุรกิจการเงินรายย่อยและบริหารความมั่งคั่งของดีบีเอส กล่าวในการให้สัมภาษณ์พิเศษ “ลูกค้าไม่ได้มองหาบริการด้านการลงทุนเพียงอย่างเดียว พวกเขาต้องการพันธมิตรที่เข้าใจไลฟ์สไตล์และธุรกิจของพวกเขาอย่างแท้จริง”

เหตุผลเบื้องหลังการลงทุนในศูนย์ความมั่งคั่งทางกายภาพ

แม้แพลตฟอร์มดิจิทัลจะเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ดีบีเอสพบว่าลูกค้าจำนวนมากยังคงให้ความสำคัญกับการให้คำปรึกษาแบบตัวต่อตัว จากการสำรวจของธนาคารซึ่งอ้างถึงในรายงานของ 8world News พบว่าลูกค้าในสิงคโปร์ 44% และในฮ่องกง 45% ยังคงนัดพบกับผู้จัดการความสัมพันธ์ (relationship manager) อย่างสม่ำเสมอ แหล่งข่าวจาก Bloomberg ยืนยันว่าตัวเลขนี้สูงกว่าค่าเฉลี่ยระดับโลกที่ 32% ซึ่งชี้ให้เห็นว่าลูกค้าในเอเชียต้องการบริการที่มีการสัมผัสของมนุษย์มากกว่า

นายซูชี้แจงเพิ่มเติมว่า “ดิจิทัลเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากสำหรับธุรกรรมประจำวัน แต่เมื่อพูดถึงการวางแผนมรดกหรือการลงทุนขนาดใหญ่ ลูกค้าต้องการการพูดคุยแบบตัวต่อตัว ความไว้วางใจไม่ได้เกิดจากหน้าจอ แต่มันเกิดจากความสัมพันธ์ที่แท้จริง”

ตารางแสดงจำนวนศูนย์ความมั่งคั่งใหม่ในแต่ละภูมิภาค

บริการแบบครบวงจรและการเสริมสร้างขีดความสามารถข้ามพรมแดน

ศูนย์ความมั่งคั่งแห่งใหม่จะมีขนาดใหญ่ขึ้น โดยแต่ละแห่งมีพื้นที่มากกว่า 200 ตารางเมตร และมีห้องประชุมส่วนตัวสำหรับการให้คำปรึกษา บริการที่นำเสนอครอบคลุมตั้งแต่การให้คำปรึกษาด้านการลงทุน การวางแผนประกันภัย slotlv ฝากถอน ไม่มีขั้นต่ำ ไปจนถึงการวางแผนมรดก (wealth succession) ซึ่งเป็นบริการที่ซับซ้อนและต้องการความเชี่ยวชาญระดับสูง ดีบีเอสยังเน้นการเสริมสร้างขีดความสามารถในการบริหารความมั่งคั่งข้ามพรมแดน ช่วยให้ลูกค้าที่มีธุรกิจหรือทรัพย์สินในหลายประเทศสามารถจัดการพอร์ตการลงทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ ศูนย์ดังกล่าวยังจะจัดกิจกรรมพิเศษ เช่น การบรรยายขนาดเล็ก การสัมมนากลุ่มย่อย และการพบปะกับผู้เชี่ยวชาญของธนาคาร รวมถึงนักยุทธศาสตร์การตลาด เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลเชิงลึกโดยตรงจากผู้เชี่ยวชาญ แหล่งข่าวจาก AFP ระบุว่านี่คือกลยุทธ์ที่ธนาคารคู่แข่งเช่น UBS และ HSBC กำลังดำเนินการเช่นกัน เนื่องจากลูกค้าระดับ ultra-high-net-worth ต้องการคำแนะนำที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล (hyper-personalization)

การเติบโตของพอร์ตสินทรัพย์ภายใต้การบริหาร (AUM)

ดีบีเอสเปิดเผยว่าในไตรมาสแรกของปี 2569 (2026) ธนาคารมีสินทรัพย์ภายใต้การบริหาร (AUM) อยู่ที่ 4,920 พันล้านดอลลาร์สิงคโปร์ (ประมาณ 3.6 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ) ซึ่งถือเป็นสถิติสูงสุด และธนาคารบรรลุเป้าหมาย AUM เกิน 5,000 พันล้านดอลลาร์สิงคโปร์เร็วกว่ากำหนดถึง 1 ปี ความสำเร็จนี้มาจากการที่ลูกค้าปัจจุบันขยายการใช้บริการ และการเติบโตของความมั่งคั่งรุ่นใหม่ในเอเชีย

“เราประหลาดใจกับความสำเร็จที่เร็วกว่าคาด” นายซูกล่าว “แต่ก็เป็นเครื่องยืนยันว่ากลยุทธ์ของเราในการสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับลูกค้าและนำเสนอบริการที่ตรงจุดคือกุญแจสำคัญ”

การขยายฐานลูกค้าจากเครือข่ายเดิม

ข้อมูลจากดีบีเอสระบุว่าลูกค้าที่ใช้บริการธนาคารเพื่อรายยั้ง (retail banking) มากถึง 40% กลายมาเป็นลูกค้าธนาคารเพื่อคนรวย (private banking) ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีความมั่งคั่งสูงขึ้นเรื่อยๆ pg999 slot ฝากถอน ไม่มีขั้นต่ำ การย้ายขึ้นไปใช้บริการระดับสูงนี้ สะท้อนถึงแนวโน้มที่ลูกค้าเริ่มต้นจากบัญชีออมทรัพย์ธรรมดา แล้วค่อยๆ สะสมความมั่งคั่ง จนกระทั่งต้องการบริการที่ซับซ้อนมากขึ้นอย่างการวางแผนภาษีและการลงทุนในตราสารทุนระหว่างประเทศ

“นี่คือสิ่งที่เราเรียกว่า ‘การเดินทางของความมั่งคั่ง’” นายซูอธิบาย “เราไม่เพียงแต่อยู่กับลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้น แต่เราเติบโตไปพร้อมกับพวกเขาเมื่อพวกเขาประสบความสำเร็จมากขึ้น”

ผลกระทบต่ออุตสาหกรรมและการแข่งขันในภูมิภาค

การขยายตัวของดีบีเอสครั้งนี้เกิดขึ้นท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือดในตลาดบริหารความมั่งคั่งในเอเชีย โดยธนาคารยักษ์ใหญ่จากสวิสเซอร์แลนด์และสหรัฐอเมริกาต่างก็เร่งขยายสาขาในภูมิภาคนี้ แหล่งข่าวจาก Reuters รายงานว่าจำนวนสำนักงานบริหารความมั่งคั่งในสิงคโปร์เพิ่มขึ้น 25% ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอีกในช่วง 2 ปีข้างหน้า ดีบีเอสหวังว่าการมีศูนย์ความมั่งคั่งที่ทันสมัยและเข้าถึงง่ายในทำเลที่สะดวกจะช่วยดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพสูงจากทั่วภูมิภาค

“นี่คือการเดิมพันครั้งใหญ่ แต่เรามั่นใจว่ามันคือการลงทุนที่ถูกต้อง” นายซูยืนยัน “เมื่อลูกค้าในเอเชียร่ำรวยขึ้น พวกเขาต้องการบริการที่เข้าถึงได้ง่ายและเป็นส่วนตัว และนี่คือสิ่งที่เรากำลังจะมอบให้”

Q1: ความมั่งคั่งของลูกค้าดีบีเอสเติบโตเร็วแค่ไหน?

A1: ดีบีเอสบรรลุเป้าหมายสินทรัพย์ภายใต้การบริหาร (AUM) เกิน 5,000 พันล้านดอลลาร์สิงคโปร์เร็วขึ้น 1 ปีจากแผน โดยในไตรมาสแรกปี 2569 (2026) AUM อยู่ที่ 4, aba slot ฝากถอน ไม่มีขั้นต่ำ 920 พันล้านดอลลาร์สิงคโปร์ และลูกค้าธนาคารเพื่อรายยั้งถึง 40% กลายเป็นลูกค้าธนาคารเพื่อคนรวย

Q2: ทำไมดีบีเอสถึงเลือกขยายศูนย์ความมั่งคั่งแบบพบหน้า แม้ดิจิทัลจะเติบโต?

A2: จากการสำรวจของดีบีเอส ลูกค้าในสิงคโปร์ 44% และในฮ่องกง 45% ยังคงนัดพบผู้จัดการความสัมพันธ์อย่างสม่ำเสมอ ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยโลก (32%) สะท้อนว่าลูกค้าในเอเชียต้องการการให้คำปรึกษาแบบตัวต่อตัว โดยเฉพาะในการวางแผนมรดกและการลงทุนขนาดใหญ่

การขยายศูนย์ความมั่งคั่ง 18 แห่งและการปรับปรุงอีก 36 แห่งของดีบีเอส ตอกย้ำว่าธนาคารกำลังปรับกลยุทธ์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ต้องการบริการบริหารความมั่งคั่งแบบเฉพาะบุคคลและใกล้ชิดมากขึ้น ซึ่งน่าจะทำให้ดีบีเอสสามารถรักษาความเป็นผู้นำในตลาดที่กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วนี้ต่อไปได้

บทความที่เกี่ยวข้อง - pg slot free ฝากถอน ไม่มีขั้นต่ำ

ดีบีเอสประกาศแผนขยายศูนย์บริหารความมั่งคั่ง 18 แห่งและปรับปรุง 36 แห่งในเอเชียภายในปี 2570 ตอบโจทย์ลูกค้าไฮเอนด์ที่ต้องการบริการแบบพบหน้า ท่ามกลางการเติบโตของสิ